由中国市场营销研究中心主办,喜来健医疗器械(北京)有限公司协办的《体验营销新论》一书发布会近日在北京举行。这本由中国人民大学郭国庆教授撰写的《体验营销新论》的出版,标志着我国体验营销研究领域迈出了一个新的步伐,是对体验营销在中国应用的一个形象化的“注解”。体验营销是近年来市场营销实践前沿出现的一
种特色营销文化。星巴克、迪斯尼、麦当劳、微软、IBM、喜来健等企业都是体验营销的倡导者。和传统的服务经济相区别,体验营销更加注重满足客户的体验。作为一种新兴的市场营销方式,体验营销可以更好地降低消费者的购买风险,在保障消费者安全权、知情权、自主选择权等方面具有非常明显的优势。该书从消费者对体验营销的认知、态度与消费行为等八个方面,对企业如何让体验营销发挥更大作用进行了深入探讨。
