高校学生资助热线电话受学子欢迎

2009-08-30　来源：光明日报　作者:记者李玉兰 我有话说

本报北京8月29日电记者李玉兰今天从教育部获悉,教育部高校学生资助工作热线电话从2005年开通以来三年共接听电话8488个,宣传国家资助政策,为家庭经济困难学子排忧解难,受到广大学生和家长的欢迎。

据介绍,三年来,共接听热线电话8488个,其中咨询电话占62%。投诉电话占38%。有97%的投诉电话

针对地方高校,主要内容一是反映地方或高校没有落实国家助学贷款或生源地信用助学贷款政策,二是反映高校没有随录取通知书寄送介绍资助政策材料特别是《高等学校学生资助政策简介》,三是反映高校没有开通“绿色通道”。

三年来,投诉电话的比例呈逐年递减趋势。全国学生资助管理中心副主任马文华说:“随着各地、各高校加大工作力度,切实贯彻落实国家资助政策和措施,广大人民群众的满意度逐年增加。”