法国物业业主当家

2005-06-12　来源：文摘报　 我有话说

法国房地产的物业管理十分有效，其实行的“民主式物业管理”制度令人印象深刻。

在法国，业主们入住3个月后，物业公司即以召集人的身份向所有业主发函，通知召开业主大会。业主大会关乎切身利益，住户们往往宁可错过“约会”，也要亲往参加业主大会。在很多法国人眼里，业主大会既是物业管理监督会，又是左

邻右舍相互认识、增强感情的碰头会。也有许多法国人认为，业主大会是西方民主制度在百姓日常生活中的最佳体现――大会犹如一个微缩议会，主席在主持会议时不乏议长的派头，业主们则在体验“民间议员”滋味的同时，牢牢地将物业管理权掌握在自己手中。大会最重要的一项议程就是，业主们就存在的问题自由发表言论。业主们可以对物业公司的管理失误提出尖锐批评，可以要求删减某项物业设施，也可对今后的物业管理提出合理化建议，甚至可以要求更换物业负责人。

虽然法国的物业管理模式行之有效，但法国人“永远不会满意”。正是法国人的“苛刻”，造就了这种“一切为了业主利益”的物业管理模式。（《中国社会报》6.6）