是导购还是推销

2007-08-23　来源：文摘报　 我有话说

“药品怎么能够像普通商品一样推销呢？”近日，合肥市一位老人在该市某药店购买眼药水，一开始他指名要其经常使用的品牌，身穿白大褂的导购人员说那种眼药水对老人不合适，向他推荐另外一种。老人最终听信导购人员劝说，购买了其推荐的眼药水，没想到回家使用后出现药物过敏反应。

这些导购人员是药店的工

作人员还是药厂聘请的人员？据合肥市某医药代理商齐先生透露，药店的导购人员由两部分组成，少部分是药店员工，大多数则是药厂或药商的促销人员。厂家或药商每派一名导购人员进店，每年要额外向药房缴纳1万元左右的“柜台费”。这些人员的收入一般与促销业绩挂钩，因此推销药品很卖力。

医学专家提示，患者购买药品应该听医生的建议，不要盲目相信导购人员的推荐。

（《中国消费者报》8.17洪敬谱文）