中石化加油卡章程涉嫌霸王条款

2009-08-09　来源：文摘报　 我有话说

近日，消费者张女士向上海市消保委投诉称，自己的加油卡明明已经挂失，却发现依然被盗用。为此她向中石化索要赔偿，但遭到拒绝。对方表示，按照公司章程，加油卡被盗后48小时内发生的问题消费者自行处理。

中石化表示，设立这条规定是由于企业采用的是脱机交易系统，客户申请挂失后，当地的中石化公司只能在规定

的上传时间把数据上传给总部，然后再由总部传达至各分部，因此相应的数据流转需要的时间较长，目前规定是48小时。

消保委发现，中石化的加油卡章程内多项规定均有“霸王条款”嫌疑，有失公正。中石化加油卡需在挂失后48小时以后才具有保障功能，形同虚设。消保委认为，对于张女士的经济损失，中石化应承担一定责任。同时应尽快修改《中国石化加油卡章程》中的不平等条款，依法履行经营者应尽的义务。

（《上海法治报》8.3　管文飞文）