这位丰田汽车总裁先用日语说，“多个地区发生召回事件，给客户造成极大不便和担忧”，他“深感抱歉”。他
按日本传统，一旦出现类似产品质量问题，即便生产企业本身并无过错，企业高级管理人员也需在公开场合鞠躬表示道歉，而且要保持90度鞠躬姿势至少5秒钟。然而，丰田章男致歉前足足一周多时间，公司高管召开新闻发布会和接受媒体记者采访时，个个昂着头，没有鞠躬道歉。
(《法制晚报》2.6 林晨音文)
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